Algemene Voorwaarden - DentalBase BV

Versie: 03-04-2025

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Dienstverlener: DentalBase BV, gevestigd te Keizerkarelweg 59, 1185HN te Amstelveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96263431.

• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een abonnement of licentie afsluit voor het gebruik van DentalBase.

• Dienst: De SaaS-software DentalBase, inclusief hosting, updates en ondersteuning.

• Overeenkomst: De overeenkomst tussen DentalBase BV en de klant voor het gebruik van de software.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten die DentalBase levert.
2.2. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk door DentalBase BV zijn bevestigd.
2.3. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

3. Diensten en Gebruik

3.1. DentalBase wordt geleverd als een Software-as-a-Service (SaaS) oplossing. De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk gebruiksrecht.
3.2. De klant is verantwoordelijk voor correcte invoer en beheer van gegevens binnen het systeem.
3.3. Misbruik van de dienst, zoals het schenden van wetgeving of het verspreiden van illegale inhoud, is niet toegestaan.
3.4. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot DentalBase blijven eigendom van DentalBase BV. De klant mag de software niet kopiëren, wijzigen, onderwerpen aan reverse engineering of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

4. Prijzen en Betaling

4.1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2. Betaling vindt plaats via de door DentalBase aangeboden betaalmethoden.
4.3. Indien een betaling niet op tijd plaatsvindt, behoudt DentalBase zich het recht voor om de toegang tot de dienst op te schorten.
4.4. DentalBase kan haar prijzen jaarlijks aanpassen. De klant wordt hiervan minimaal 30 dagen van tevoren op de hoogte gebracht.

5. Duur en Beëindiging

5.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de afgesproken abonnementsperiode en wordt automatisch verlengd, tenzij opgezegd met een opzegtermijn van één maand.
5.2. DentalBase kan de overeenkomst onmiddellijk beëindigen als de klant in strijd handelt met deze voorwaarden.
5.3. Bij beëindiging vervalt het gebruiksrecht en heeft de klant geen toegang meer tot de software en opgeslagen gegevens.
5.4. De klant blijft eigenaar van de door hem ingevoerde gegevens. Na beëindiging van de overeenkomst heeft de klant tot 30 dagen de mogelijkheid om gegevens te exporteren. Daarna worden de gegevens definitief verwijderd, behoudens wettelijke bewaarplicht.

6. Aansprakelijkheid en Vrijwaring

6.1. DentalBase BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde omzet, verlies van gegevens of schade door storingen.
6.2. De aansprakelijkheid van DentalBase is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of – indien geen uitkering plaatsvindt – tot een maximum van het bedrag dat de klant in de zes maanden voorafgaand aan het incident heeft betaald.
6.3. DentalBase BV streeft naar een hoge beschikbaarheid van de dienst, maar kan geen garantie geven op 100% uptime.
6.4. De klant vrijwaart DentalBase BV voor claims van derden als gevolg van het gebruik van de software.

7. Privacy en Gegevensverwerking

7.1. DentalBase verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en heeft een aparte privacyverklaring beschikbaar.
7.2. De klant blijft verantwoordelijk voor de rechtmatige verwerking van gegevens van patiënten en personeel.
7.3. DentalBase treft passende beveiligingsmaatregelen om gegevens te beschermen.
7.4. DentalBase treedt op als verwerker in de zin van de AVG. Alle klanten ontvangen standaard een verwerkersovereenkomst die deel uitmaakt van de overeenkomst.
7.5. DentalBase zal persoonsgegevens uitsluitend verwerken in opdracht van de klant en geen gegevens langer bewaren dan noodzakelijk.
7.6. In geval van een datalek stelt DentalBase de klant binnen 48 uur op de hoogte.

8. Overmacht

8.1. DentalBase is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien dit wordt verhinderd door overmacht, waaronder storingen in internetverbindingen, cyberaanvallen, stroomuitval, pandemieën, overheidsmaatregelen of natuurrampen.
8.2. In geval van overmacht heeft DentalBase het recht haar verplichtingen op te schorten zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

9. Wijzigingen van de Voorwaarden

9.1. DentalBase behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Klanten worden minimaal 30 dagen van tevoren geïnformeerd over substantiële wijzigingen.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.